通信部长米歇尔·罗兰宣布，联邦政府将对周三的Optus中断进行调查，并将网络故障标记为“特别令人担忧”。

由于停电，数百万澳大利亚人无法拨打或接听电话，无法上网长达16小时。Optus尚未确定问题的原因。

罗兰表示，审查将确保从停电中“吸取教训”。

罗兰在一份声明中说:“网络连接对澳大利亚的消费者和企业来说绝对是必不可少的，这次中断的影响尤其令人担忧。”

“考虑到任何网络都不能幸免，在大规模停电后，行业和政府进行评估是至关重要的。

“我将责成我的部门制定事件后审查的职权范围。我们将在适当时候就职权范围和下一步行动作出进一步宣布。”

由于中断对紧急呼叫的影响，通信监管机构——澳大利亚通信和媒体管理局——也将进行单独的审查。

在服务中断期间，Optus的固定电话无法拨打“三零”电话，该电信公司鼓励用户使用不同的服务提供商寻找“家庭成员或邻居”。

Optus表示，它将“全力配合”这两项审查。

Optus负责监管和公共事务的副总裁安德鲁·谢里登表示:“作为一家关键的基础设施提供商，我们明白确保服务连续性的重要性，从中吸取的任何教训可能对Optus和我们行业的其他公司都有帮助。”

“我们重视客户的忠诚度，正在寻找说‘谢谢’的方式。

“Optus再次向我们的客户和其他受到中断影响的人道歉。”

罗兰在Nine ' s Today节目中表示，政府将尽快完成对Optus断网事件的调查。

罗兰说:“我们的目标是尽快(完成审查)，因为我们理解消费者和企业正如你所说的那样，非常沮丧，希望得到一些答案。”

我认为，整个行业都需要借鉴这些经验，因为我们也需要为其他运营商和服务提供商吸取经验教训。”

绿党参议员莎拉·汉森-杨表示，有必要了解澳大利亚第二大电信服务公司是如何让这种失败发生的。

她说:“这不是一件小事，议会将不得不审视Optus能做什么，应该做什么，他们知道什么，这次故障是如何发生的，需要对这种类型的中断承担后果。”

“Optus这家大公司今天早上仅仅通过电台采访就宣布了这个消息，而不是面对消费者，与媒体交谈，告诉澳大利亚人发生了什么，这是不够的。”

停电始于美国东部时间凌晨4点左右。一些服务在将近9个小时后，也就是下午1点之前才开始恢复工作。但直到晚上8点，也就是问题发生16个小时后，网络才完全恢复。

它影响了1000多万Optus客户和约40万家企业，瘫痪了全国各地的交通系统、医院和政府部门。

去年，Optus的数据系统遭到入侵，近1000万Optus客户的个人信息被盗。